当センターは総合的な介護相談窓口です。
竹田地域高齢者支援センターの役割
竹田市内の６５歳以上の独居、高齢者世帯の実態把握のため高齢者の自宅を訪問し、困りごとなどの相談、また必要であれば竹田地域包括支援センターなど、関係事業所へつなぎ連絡をとります。
具体的には各家庭を訪問し、困っていることはあるけど、「どこに尋ねたら良いのかわからない」を見つけ出し竹田市地域包括支援センターや関係事業所へ連絡をとり、解決策を導く業務を行っています。
介護の予防に向けての相談を受けた場合、介護予防教室の紹介、地域の活動の紹介などをして介護が必要にならないよう支援いたします。
Ｑ、では、介護が必要になったときは？
Ａ、一人で生活できなくなったときに、どのような介護サービスがあって、どのくらい費用がかかるか、どのくらいの頻度で利用すれば良いかをアドバイスいたします。
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Ｑ、ケアプランセンターとは違うの？
Ａ、利用者からの相談など、すでに担当ケアマネージャーがいれば、その担当者へつなぎ、連携をとります。
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Ｑ、介護以外の相談にものってくれるの？
Ａ、成年後見制度、高齢者虐待に関する相談にも応じます。
このような事例の場合は、竹田市地域包括支援センターと連携をとり、包括支援センターの専門担当者が対応をしてくれる仕組みとなっています。
身内（または本人）の借金の返済等に関する相談は、竹田市地域包括支援センターの総合相談や、竹田市社会福
祉協議会の生活困窮者支援窓口などに情報提供を行い、解決にむけて支援を行います。
その他、難しい事例も竹田市地域包括支援センターの専門担当者へつなぎ、支援を行います。