苦情相談窓口の設置について

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            苦情相談窓口の設置について
                                   (令和3年4月1日付)


※当法人苦情解決責任者
  ○  社会福祉法人 偕倖社 
     総合施設長      吉岡 曉督  電話番号 0974-63-3201


※当法人苦情受付担当者
  ○ ・特別養護老人ホーム悠々居 
     相談員       羽田野 龍照 電話番号 0974-63-3201
    ・竹田地域高齢者相談支援センター 
     相談員       阿南 千代美 電話番号 0974-63-9610


  ○受付時間   毎週 月曜日~土曜日   9時~17時 


※ 苦情処理第三者委員 オンブズマン委員会

大塚  廣 福祉関係者 0974-63-4483
工藤 ヒデコ 認知症オレンジネットの会委員 0974-63-1475
後藤 清 悠々居入所者家族会会長 0974-63-3695
安部 房子 岡本地区婦人代表 0974-63-4507
後藤 東治 岡本地区代表 0974-63-4546

公平中立な立場で、苦情を受け付け相談にのっていただける委員です。


※ 次の公的機関においても、相談・苦情の申し出ができます。

竹田市役所  高齢者福祉課 所在地 : 大分県竹田市大字会々1650-1
電話番号: 0974-63-4809
受付時間: 9:00~17:00
国民健康保険団体連合会 所在地 : 大分県大分市大手町2丁目3番12号
電話番号: 097-534-8470
受付時間: 9:00~17:00
大分県福祉サービス運営適正化委員会 所在地 : 大分県大分市大津町2丁目1番41号
電話番号: 097-558-0300
受付時間: 9:00~17:00